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Garanties et assurances

Easydem Maroc

Pour des prestations réalisée en toute sérénité !


Zone géographique, volume, nature, niveau de prestations à réaliser : dans le strict cadre de ses activités et compétences, Easydem Maroc, tous les agents déménageurs implantés au Maroc vous accompagnent de leur professionnalisme.

Toutes les activités professionnelles développées par Easydem Maroc et ses agents sont couvertes par les garanties et assurances légales et à jour, en conformité avec la réglementation en vigueur.


Documents administratifs de travail :
Sur la totalité du territoire marocain, comme à l'Etranger, les Agents Easydem Maroc se porte garant de la sécurité et de la protection de vos biens objets d'une prestation toujours déterminée contractuellement.

Formulaires de déclaration de valeur, formulaire d'inventaire de vos biens et liste de colisage (à l'International - Export), permettent d'estimer la nature, la valeur et l'état des objets à l'emballage puis au déballage et feront référence, le cas échéant, en cas de litige (perte, vol, bris...).


Des assurances professionnelles pour chaque agent :
Chacun des déménageurs professionnels membre affilié à Easydem Maroc doit pouvoir justifier de ses assurances professionnelles à jour : au moment de son affiliation et annuellement par la suite.


Des gages de qualité...
Certains agents membres d'Easydem Maroc disposent pour certaines de leurs activités de la certification ISO, norme d'évaluation gage de leur professionnalisme au quotidien.


Un haut niveau de garantie, dans tout le Réseau Easydem, partout dans le Monde…

Parce que nous devons à nos clients le même niveau de garantie, quelle que soit la destination finale de leur déménagement, nous évoluons, si besoin, en partenariat avec de nombreux professionnels reconnus par des fédérations telles :

  • La FIDI : Fédération Internationale des Déménageurs www.fidi.com : réseau mondial de déménageurs internationaux, spécialisés dans la prestation haut de gamme et comptant près de 700 membres.
  • La HHGFAA : Household Goods Forwarders Association of América www.hhfaa.org. Association basée en Amérique du Nord. Avec 1600 membres, elle est la plus importante au monde, avec des moyens logistiques considérables.
  • La LACMA (Latin American and Carabbean International Movers Association, www.lacmassoc.org. Fondée dès 1969, avec 250 membres, cette organisation est représentée en Amérique du Nord, en Amérique Latine, mais également sur le continent australien et au Moyen Orient.


La Charte qualité Easydem :
Chaque déménageur professionnel, qui intègre le réseau, doit attester de sa capacité et signer la Charte qualité interne mise en place chez Easydem.com

Chaque Agent s'engage ainsi à respecter les process mis en place par Easydem, et à partager des valeurs communes de savoir-faire et savoir être en conférant à chacune de ses prestations le niveau requis de qualité, dans un souci constant de respect du client.

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Le Formulaire qualité :
A l'issue de chaque prestation de déménagement ou de mise en garde-meuble comme de transfert ou d’entreposage , l'agent Easydem.com remet au client, particulier ou professionnel un formulaire "Retour Qualité".

Prise en charge, relationnel, exécution de la prestation, tous ces critères donnent lieu à des évaluations régulières et nous permettent de proposer, de maintenir et développer partout dans le Réseau Easydem.com un haut niveau de qualité, dans le respect des règles de l'art des déménageurs professionnels.